1. Informacje o firmie
Mjart Furniture jest własnością i jest prowadzona przez amerykańską spółkę M & J ART FURNITURE RESTORATION LLC. Adres siedziby firmy: 9845 Sterling Drive, Cutler Bay, FL 33157, Stany Zjednoczone, numer identyfikacji podatkowej (EIN): 88-2286498. Firma prowadzi sprzedaż mebli i artykułów do domu na rynku polskim.
2. Kontakt i godziny pracy obsługi klienta
Klienci mogą kontaktować się z Mjart Furniture w następujący sposób:
Firma odpowiada na zapytania e-mailowe w ciągu 24 godzin w dni robocze, a na zapytania telefoniczne w godzinach pracy.
3. Zakres usług
Niniejsze warunki obowiązują dla wszystkich produktów i usług oferowanych za pośrednictwem strony Mjart Furniture, obejmując meble, artykuły do domu oraz akcesoria, dla klientów na terenie Polski.
4. Rejestracja konta i bezpieczeństwo
Klienci rejestrując konto podają prawdziwe informacje i są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania. W przypadku nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie poinformować obsługę klienta.
5. Informacje o produktach i ceny
Ceny produktów wyświetlane na stronie są w złotych polskich (PLN, z VAT). Opis produktów zawiera informacje o materiale, wymiarach, wadze, kolorze i okresie gwarancji. Klienci powinni dokładnie zapoznać się z opisami.
6. Składanie zamówień i potwierdzenie
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający, zawierający szczegóły zamówienia, kwotę do zapłaty oraz przewidywany czas dostawy. Po potwierdzeniu zamówienia następuje rozpoczęcie jego realizacji.
7. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, w tym weryfikacja zamówienia, dostępność w magazynie i przygotowanie do wysyłki. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
8. Dostawa i logistyka
Produkty wysyłane są z magazynu w USA, a transport międzynarodowy realizują partnerzy logistyczni USPS, UPS lub DHL. Po dotarciu do Polski i zakończeniu odprawy celnej, lokalny przewoźnik Grupa Transportowa lub Röhlig SUUS dostarczy produkty pod wskazany adres klienta. Przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, z możliwością wydłużenia w zależności od odprawy celnej, warunków pogodowych lub okresów szczytu logistycznego.
9. Koszty wysyłki i darmowa dostawa
10. Polityka zwrotów i refundacji
Klienci mają prawo do zwrotu produktów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Koszty zwrotu pokrywa Mjart Furniture, a firma dostarcza przedpłaconą etykietę zwrotną. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, firma dokonuje zwrotu płatności w ciągu 2 dni roboczych, na konto lub kartę używaną do płatności.
11. Zgodność produktów i bezpieczeństwo
Wszystkie produkty spełniają wymagania prawne Polski i UE, w tym standardy bezpieczeństwa i wymagania dotyczące materiałów. Produkty elektryczne lub oświetleniowe posiadają oznaczenie CE i dokumentację techniczną.
12. Prawa konsumentów
Polscy konsumenci mają ustawowe prawa, w tym prawo do uzyskania rzetelnych informacji o produkcie, zwrotu, wymiany, gwarancji oraz procedury składania skarg. Konsumenci mogą chronić swoje interesy w granicach prawa.
13. Polityka prywatności i ochrona danych
Mjart Furniture przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych osobowych w Polsce i UE (RODO). Zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta, optymalizacji strony oraz legalnych działań marketingowych. Użytkownicy mają prawo wglądu, modyfikacji i usuwania swoich danych osobowych.
14. Polityka Cookie
Strona używa plików Cookie w celu zbierania anonimowych danych statystycznych i zapisywania preferencji użytkowników. Użytkownicy mogą zarządzać lub wyłączyć pliki Cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje strony mogą wtedy działać ograniczone.
15. Procedura składania reklamacji
W przypadku problemów z jakością produktów lub usług, klienci mogą zgłaszać reklamacje za pośrednictwem obsługi klienta. Firma rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
16. Własność intelektualna
Treści, zdjęcia, teksty i projekt strony należą do Mjart Furniture lub zostały odpowiednio licencjonowane. Nieuprawnione użycie w celach komercyjnych jest zabronione. Zakup produktów nie przenosi żadnych praw własności intelektualnej.
17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu i przepisom UE. W przypadku sporu zaleca się najpierw rozwiązanie go polubownie, a jeśli to niemożliwe – sprawę rozstrzyga sąd w Polsce. Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
18. Aktualizacja warunków
Mjart Furniture zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków korzystania ze strony. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie internetowej. Zaleca się regularne sprawdzanie warunków w celu uzyskania aktualnych informacji.
Ładowanie
